為了進一步提升園區(qū)服務(wù)意識,提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量水平,以良好的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律、精湛的業(yè)務(wù)、文明的形象服務(wù)客戶,開展為期60天的“颶風(fēng)行動”,此次行動得到集團董事長的大力支持,由運營部牽頭,各業(yè)務(wù)部門配合共同提升。
本次“颶風(fēng)行動”主要從規(guī)范服務(wù)流程、服務(wù)禮儀、提升服務(wù)意識、提高技能水平、提高客戶滿意度等方面進行。
通過學(xué)習(xí),參訓(xùn)人員對照自身平時的實際工作,認(rèn)真剖析服務(wù)意識、專業(yè)知識等方面的問題,并對今后的工作作出了承諾: 一、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量和水平,切實做好各項服務(wù)保障工作; 二、遵守職業(yè)道德,使用文明用語,保持良好的儀表和文明舉止,愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作; 三、進行有效溝通,樹立明確目標(biāo),保證工作高效進行; 四、以主人翁態(tài)度和責(zé)任感對待本職工作,用我們嚴(yán)格的管理、高效的工作、精益求精的服務(wù)滿足客戶的每一個要求。
“真心待客,誠信經(jīng)營”。為客戶提供誠信、高效、陽光的服務(wù),用真誠為客戶創(chuàng)造價值!我們一直在努力!
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